2018年电子烟实体店发展何去何从？危机 or 机遇？-HNB之家

　　提到电子烟的销售渠道，有两个是大家最为耳熟能详的，一是网店，二是实体店，然而在当前环境下，两个主要的电子烟销售渠道发展又是怎么样的呢？

　　1.实体店　　实体店情况更是不用多说，虽然电子烟实体店，在电子烟文化普及过程中，起到非常非常重要的作用，但高昂的成本，选址、进货、装修、运营这一系列复杂的流程，还有不稳定的营业额，让有意者望而却步、经营者苦苦支撑。　　2.网店　　电商的成本越来越高，经营压力逐年递增。以一家天猫网店为例：人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。　　每当万物沉寂，必有强大的新生命在孕育，它会引领下一轮万物复苏。马云爸爸提出的“新零售”，将彻底改变电子烟市场现有的格局？ 2018年电子烟实体店发展何去何从

　　互动新体验　　线上线下的融合　　2017年，“线上线下”这四个字频繁的出现在人们的视野中，那么线上线下是什么？电子烟的销售渠道又要怎么做到线上线下呢？　　去年以来，阿里相继与三江购物、百联集团、银泰商业、高鑫零售等达成合作；腾讯联手永辉超市，开始“新零售”试验；京东牵手永辉、沃尔玛等开设零售体验店；苏宁推出“苏鲜生”精品超市。这其中有的是网络平台开设了线下体验店、有的是参考这些案例来说，线上线下说到底是消费渠道的升级。　　新零售的线上线下数据分析让商家更容易“猜”出顾客的喜好。　　在银泰百货杭州下沙工厂店，“淘品牌”商品与天猫商城同款同价，每个商品都自带二维码，线下扫码线上付款，店内的花费可实现“有迹可循”，不再需要店长每个月清算盘货去揣度热销产品品类和趋势。对顾客而言，新零售的业态创新和精准服务让顾客告别“千店一面”的购物体验。　　如果你拥有一家电子烟店，开通线上渠道，你可以通过收集各类数据来分析顾客对电子烟设备、品牌商、烟油口味的喜好，从而决定商品的进货量、产品的摆放位置等；网上渠道的开通也给了消费者更多的选择，让一些想要消费却又不想出门的消费者“一件购买、快递到家”。　　线上线下结合的新零售是传统零售的出路，更是电子烟的选择，在家能网上下单、上班配送，进店能把玩体验的“新”电子烟店，是升级的购物体验更是消费者乐于选择的购物形式。　　消费新升级　　以人为本的销售　　随着电子烟市场结构的不断升级，电子烟早就成为了买家市场，所以说想要销售成绩好，一定要做到以人为本。尤其是电子烟市场的竞争对象是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。　　电子烟商业核心优势正在从“价格”变成“服务”，但是比拼起服务，“单纯的电商”又怎么可能是“实体店”的对手？“传统的实体店”如果不进行服务升级，又怎么能在同行竞争中脱引而出？　　更多活动与更好的消费体验让商家留住更多顾客。　　在当当书店，设置了约200平方米的沙龙活动区，可以开展民谣音乐会、油画拍卖、手作体验、读书分享、旧书交换等活动，为读者提供一个多元化的文化体验空间；在盒马鲜生，前一刻还在挑选活蹦乱跳的海鲜，后一刻就能享用烹饪好的海鲜美食，既能买配好的食材带回家做，也可以下单后30分钟免费送达，购物方式更自由。　　面对更新迭代如此快速的市场，电子烟店作为产品展示空间及平台，其背后还有着文化属性。对购买电子烟的消费者进行烟圈教学，通过定期活动发放福利，通过线上线下活动定期组织消费者如果电子烟实体店经常举行线上或是线下各类型活动，吸引人气，形成固定的消费群体。　　现在众多实体店之所以还在徘徊，是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体店，将脱颖而出。　　零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景；电商也可以通过实体店来拓宽渠道，培养固定的消费群体，以寻求新的增长。电子烟+新零售，让商家的文化、创新、体验及情怀，拥有用武之地！

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