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产品经理血泪史|小宇宙疯狂的电子烟体验革命

LIGHT作为电子烟新晋品牌

最近在业内引发了极大关注

大家可能都知道他们联合黑川雅之大师

推出了全球首款大师设计电子烟“小宇宙”

今天我们也邀请到了LIGHT首席产品经理

为我们讲述小宇宙在技术上是如何做到极致体验的

只有疯狂到认为他们能改变世界的人

才能改变世界

——小宇宙体验革命引言

大家好

我是LIGHT的首席产品经理Howard

小宇宙历经接近一年时间

终于面世

我们内部将其定义为“电子烟体验革命”阶段性胜利

在这里想把这一切分享给大家

序章

选择最难走的路

众所周知,在电子烟行内,几乎所有新入场者都会选择现有模具推出首代产品。毕竟在风口上,“快”已经成为品牌成功模型中的一个重要标志。

我们同样面临着这样的选择

A.选择现有产品,一个月内微调,快速上线运营。

B.自研产品,从零开始,创造独一无二的产品。

产品金三角模型:好的产品离不开时间和成本的投入

也许是产品经理完美主义思维作祟,也许是团队基因不允许我们将就,所以我们选择了第二条路。在最开始,我们定义了产品两个核心战略:“极致体验”和“值得信赖”。其中“值得信赖”是基础底线,绝对不做劣质的、损害消费者利益的产品。“极致体验”是追求,我们想做电子烟行业最好的产品。

罗盘

用户体验指引一切

我们认为脱离了用户体验指引的产品研发,犹如航海没有罗盘,就算走的再远,也到不了梦中的彼岸。所有的设计、技术点都应该是为了用户体验所服务的。

所以在研发工作开始前,我们调研了1000位传统烟民、电子烟烟民,男女比例7:3,最年轻21岁,最大年龄65岁。建立了完整的电子烟体验模型。模型整体以用户的外显性炫耀型体验、实用性上手体验、功能性吸食体验、耐用性性能体验、隐性安全体验