山岚电子烟:他耗时一年研发产品 年营收2700万
“这些创业者的涌入能够加速用户教育的过程,降低我们教育用户的成本。市面上已出现用户反馈同质化产品严重、创新过少的现象,我想我们的机会到了。”
早在2016年10月,他就创办了自己的电子烟品牌山岚。经过11个月的研发,产品才最终问世。“直到去年,我们也未曾停止过第一款产品的更新迭代。”
之所以一直抠产品细节,这还得从朱亚玄的背景说起。他毕业于英国伦敦艺术大学。毕业后,他成为微信团队的第一位工业设计师,做了4年的产品设计。 2014年,他第一次接触到电子烟,发现这是一个可以大有作为的行业。他给出两个原因:
第一,烟草行业一直在变革,从传统卷烟到电子烟,减害作用加强,形式更新颖,能激发大众的好奇心。
第二,作为工业设计师,他试遍了市面上有一定知名度的电子烟产品,发现这些产品的设计和用户体验都存在明显缺陷。
“电子烟可能是未来的一种趋势,因为它具备用户价值,能切实为用户带来更优的体验。”于是,朱亚玄开始组建团队,着手研发电子烟。根据用户反馈和市场调查,他将目标瞄准为25~30岁具有轻度烟瘾的用户,每天抽烟量为一包左右。
在他看来,由于口感和味觉固化性记忆,老烟民难以转化成用户。但年轻人对健康与“嗅味”有更强烈的要求,乐于接受新事物。
2017年9月,山岚首款产品——大山岚问世,售价699元,在自然销售的情况下,15天内用户量破千。
当这批产品投入市场时,除了带来可观的收益,更多的是种子用户的反馈。随后,朱亚玄与团队又根据这些意见对产品进行了调整。
相比一些产品3个月就能研发上市,山岚研发却耗时一年多。“我认为当年花时间打磨产品是正确的决定,在用户被教育,拥有更高的认知水平后,他们现在开始反馈一些新产品同质化问题严重。”
重新定义电子烟
朱亚玄将市面上的电子烟公司分为三种。第一种是类似麦克韦尔,具有很强研发实力、生产实力的公司。第二种是具有较强品牌运营能力的公司,像联想一样,能够严控渠道建设。第三种是与苹果类似的公司。
当时像麦克韦尔这类加工企业也已成熟,但朱亚玄还是选择自己设计、研发、开模加工。因为对于麦克韦尔而言,电子烟头部品牌商每月1000万的订单量并不多,所以公司不会为其重新开模。市面上大多产品只是这里增加2mm、那里减少2mm、方形改为椭圆形等,除此之外,并无差异。 “我想将山岚做成类似苹果那样的产品,从‘出生’起,就重新定义电子烟。”朱亚玄决定从外形、功能、口味等方面让山岚区别于市场上的其他品牌。
外形方面,朱亚玄现在研发的小山岚既可以单卖,也可以放在套装里面卖。套装的盒子实际上就是一个充电宝,单卖的时候一支山岚可抽一天,但放在盒子其使用时长可以增加为3天。单个的小山岚前后外壳都可以拆开,如果漏油,用户极易擦拭。
大山岚的前后包装也是真皮,当时为了将真皮和铝合金贴在一起,团队耗费近一个月的时间。在小山岚外面,团队还使用了IML工艺,刻上了一些年轻人喜欢的话语,如“一夜暴富”等。为了保证入口产品达到食品级标准,朱在外包装上面还镀了一层膜,一方面使其没有划痕,另一方面保证入口无害。