加热不燃烧资讯网消息：近年来，形形色色的电子烟频现市场。相关媒体记者从工商部门了解到，针对电子烟产品的投诉也与日俱增，而且投诉内容几乎一致。业内人士指出，“身份模糊”，监管头绪没有理顺，是造成国内电子烟市场乱象丛生的主要原因。 投诉激增，电子烟产品广受质疑 林先生是个“老烟枪”，前段时间在家人劝说下决定戒烟。他看到一种“清毒烟”产品广告，称通过吸这种电子烟产品，可以“100%清干净体内烟毒，戒烟成功，7天无效退款”。 林先生花326元购买了一款产品，但抽了一段时间，他发现并没能成功戒烟，随后他以“产品没有效果”为由向建邺区消费者协会投诉。 在建邺区消协，电子烟是近期投诉热点。统计显示，近两个月，建邺消协接到类似投诉8起，投诉涉及真味如烟、贵度清毒烟、轻度如烟等多个品牌。 据不完全统计，今年以来，南京市各级消协已接到针对电子烟产品的咨询、投诉近百起，消费者投诉内容主要集中在“使用无效”上。 宣传大胆，可仿“中华”口味、拥有古代秘方 记者了解到，电子烟产品往往由烟枪、烟弹等组成，以仿真气雾的方式向使用者提供低于传统香烟的微量尼古丁，烟雾中不含有焦油等有害物质，使烟民逐渐降低使人上瘾的尼古丁吸入量，直至戒烟成功。 电子烟产品从在国内亮相起，就吸引了众多烟民注意，市场潜力巨大。最早在国内市场发力的电子烟——“如烟”，在销售高峰时号称每月销售额7000万元。 巨大的市场蛋糕，引来众多厂商争抢分食。记者了解到，在国内的电子烟市场，起码有数十个品牌参与混战，产品定价从一两百元到上千元不等。为了争抢市场，一些电子烟产品广告用语颇为“大胆”。 例如，一款电子烟称“美国断货、欧洲疯订、日本售罄，签约保证三疗程清除烟毒成功戒烟”，还有的电子烟称可以模仿中华、玉溪等数十种香烟口味……当然，各种电子烟都宣称可以控烟、戒烟。 此外，从名称上看，电子烟有“替烟”、“清毒烟”等各种名称，从类型上又分“轻度”、“真味”、“一品”，烟的形态有烟棒、烟水、烟膏、烟油、烟弹等。各种电子烟均宣称有古代秘方、解毒材料，或是采用高科技材料、拥有国际认证专利。 身份模糊，监管体制亟待理顺 业内人士介绍，电子烟在国外，大多以“医疗器械”或“更健康的烟草替代品”出现，身份明确，监管严格。例如，在瑞士销售的“如烟”，以“更健康的烟草替代品”形象出现，但没有宣扬其戒烟功效。在澳大利亚，“如烟”等产品只销售不含尼古丁的烟弹。 但电子烟在国内身份模糊：烟草专卖部门认为其含有尼古丁，应纳入烟草类产品监管；有专家认为电子烟有一定控烟功效，应属于医疗器械，由药监部门监管；也有部门认为，电子烟戒烟功效说不清，只能视为普通产品，由质监部门监管。 记者了解到，前段时间，药监部门曾明确，电子烟目前不作为医疗器械监管。这意味着其广告宣传不会按照医疗器械广告规定进行管理。而工商部门在接 受记者采访时表示，电子烟所称拥有古代秘方、解毒材料，根本无从考证。类似“7天戒烟”的绝对化承诺，涉嫌夸大宣传，已违反《广告法》有关规定。 “电子烟属于新生事物，其产品身份、监管部门需要进一步明确，监管体制也要理顺。”一名药监人士说。 消协提醒市民，电子烟产品市场混乱，消费者要谨慎消费。且目前电子烟大多通过网购、直销等方式销售，消费者遇到纠纷维权难度很大。