对产品作调查之后,常常听到的是满意度报告。7月29日,看到烟众测却发布了产品不满意度报告。报告中,在力求客观反映当前电子烟产业产品存在的问题,认为很有意义和价值,对电子烟各大品牌和电子烟行业提升产品质量有促进作用,特发布出来。
发布这个报告,不存在攻击谁和捧谁,只是希望引起各大品牌和电子烟行业企业重视,重视消费体验,重视产品质量;希望在大家的努力下,电子烟继续发展壮大!
本次报告核心内容提炼:
1. 漏油是不满意评价中提及率最高的因素,“声望品牌”表现差于平均值。
2. 口味是不满意评价中提及率第二大因素。
3. 产品功能质量是消费者不满意评价中提及率最低的因素,15个品牌综合平均值为8.60%。
由此推论,当前电子烟更多是以品类红利和营销推动,产品本身的品质还未体现在市场份额上,相当于处于之前手机行业的“山寨机”时代。